Herritarrek aurkeztu daitezke kexa, iradokizun edo zorion-funtzionamendua buruz ematen dituen zerbitzu mutualitate orokorraren Judical.
Kexa, iradokizun eta zorion-egindako, interesdunak hori aurkeztu izanaren agiriren bat jasoko duzu posta baten bidez edo mezu elektroniko bat (hori adierazitako arabera beren komunikazioak aurkezteko).
Mutualitate Orokorrarekin interesdunari jakinaraziko Judiziala egin dituen jardueren 20 egun balioduneko epean. Epe hori lehiaketa bertan behera utzi ahal izango da eskatu behar izanez gero, interesatuari 10 egun balioduneko epea izanen dute, azalpenak egiten.
OHAR GARRANTZITSUA: Zerbitzu honek ez digu batere errazten lagundu behar duten mutualista edo informazioa kontsultatzeko eskari baten egoera Baduzu, mesedez bidali badago. kasu horietan, mezu bat helbide honetara: mugeju@justicia.es edo deitu telefono-zenbakia 915 860 300 (astelehenetik ostiralera, 9:00 a 14:00).
CÓMO FELICITACIÓN, IRADOKIZUN EDO KEXA BAT AURKEZTU
Internet bidez egin daiteke: fitxaren bidez
Online
.
Aurrez aurre, fitxan deskribatzen ere gerta daiteke
Aurrez aurrekoa
.
ARAUDIA
-
951/2005 Errege Dekretua , uztailaren 29koa; horren bidez, esparru orokorra ezartzen duen kalitatea hobetzeko estatuko administrazio orokorra.
-
2006Ko otsailaren 6ko ebazpena, administrazio publikoko idazkaritza Orokorra jarraibideak onartzen duena programak garatzeko kalitatea hobetzeko esparru orokorra 951/2005 errege dekretuak, uztailaren 29koa.
Beharrezkoa da zure kexa, iradokizun eta zorion-elektronikoki sinatu duen, eta, horretarako, aplikazioa instalatuta eduki behar duzu AutoFirma.
Aurkez dezake kexa, iradokizun eta zorion-zerbitzu zentraletan eta ordezkaritzetan mutualitatearen probintzia Orokorra judiziala, baita gainerako 16.4 artikuluan aurrez ikusitako tokietan 39/2015 legea, administrazio prozedura erkideari buruzko legeko administrazio publikoak.